1. Lényeg a kitartás Az üzleti álmaink megvalósítása soha sem lehet egyszerű folyamat, sokkal inkább évekig tartó fejlesztési munkát igényel. Szervezzük meg jól a mindennapokat, és koncentráljunk az elérendő célunkra. Meg kell értenünk továbbá, hogy kockázatvállalás nélkül nem érhetünk el vállalkozói sikereket. Erős kitartásra van szükség, hogy át tudjuk vészelni a nehéz időket a vállalkozásunkban, életünkben. Különösen a fiatal vállalkozóknál jelenthet ez problémát, hiszen ők azok, akik nagyon gyorsan szeretnék elérni az üzleti sikert. Nem szabad megijedni az olyan - egyébként gyakori - problémáktól, mint a könyvelésünk rendbetétele, a bérek kigazdálkodása, a kötelező és rendszeres adók megfizetése. Vázoljuk fel pontosan a célunkat és az ahhoz szükséges intézkedési tervet, majd türelemmel és kitartással valósítsuk meg azt.

2. Csapamunka A nagyvállalatokkal ellentétben a kis- és középvállalkozásoknak nem állhat rendelkezésre minden szükséges szellemi erőforrás a cégen belül. Ezért építsünk fel magunk körül egy kisebb tanácsadói hálózatot olyan emberekből, akik a szakmai hozzáértésükkel és vállalkozói tapasztalataikkal segítségünkre lehetnek problémák megoldásában. Legyen egy jó könyvelőnk, ügyvédünk, marketing tanácsadónk, stb.

3. A piaci rés Gyakran lehet azt olvasni, hogy azt kell egy vállalkozásnak nyújtania, amihez a legjobban ért. Ez igaz ugyan, de nem jelenti azt, hogy ne lehetne keresni növekedési lehetőségeket. Elvégre a fogyasztói igényeknek megfelelően kell dolgozni, ezért legyünk mindig figyelemmel a fogyasztóinkra. Tudjunk meg minél többet a vállalkozásunk ügyfeleiről, vásárlóiról, hogy azt is megtudjuk, mit is akarnak igazán.

4. Figyeljük a híreket Azért, hogy fogyasztóinknak mindig a legjobbat tudjuk nyújtani, ismernünk kell az őket érintő piaci, gazdasági híreket is. Biztosítani kell az ügyfeleket ilyenkor, hogy a megváltozott körülményekhez képest még mindig a legjobb ajánlatot tudjuk adni a számukra. Ön is és alkalmazottai is szakítsanak időt a hírekre. Minden megszerzett információ segít abban, hogy különbözzünk a versenytársainktól.

5. Kulcsfontosságú kommunikáció Jóllehet azt gondoljuk, hogy az ügyfelünk megértette azt amit az ügylettel kapcsolatban neki elmondtunk, valójában ez nem mindig igaz. Ügyeljünk ezért arra, hogy mindig érthetően fogalmazzunk, kerülve a túlzott szakmai kifejezéseket. Ugyanez fordítva is igaz: legyünk teljesen bizonyosak abban, hogy pontosan megértettük az ügyfél, vagy a vevő kérését. A kommunikáció kétirányú kell tehát legyen. A későbbi bonyodalmak elkerülése érdekében érdemes dokumentálni, mert ez segíthet tisztázni az egyes félreértéseket. Alapvetően türelmesnek kell lennünk ezen a téren, ami többszörösen visszahozza a velejáró befektetett energiát.

6. Piszkos pénzügyek Egyvalami minden vállalkozónál érvényes: minden többe kerül, mint amire számítottak. A pénzügyi tervezések során számítanunk kel olyan többlet kiadásokra, amelyekkel nem terveztünk, de nagy valószínűséggel felmerülhetnek. Továbbá nem lehetünk zsugoriak sem: ne féljünk pénzt kiadni olyan projektekre, amelyekről tudjuk, hogy nagy megtérülést fognak hozni.

7. Őszintének lenni Az eddig leírtakon túlmenően fontos elérnünk a megbízhatóságot vevőink, ügyfeleink szemében. A hazugság a gyengeség jele, nem beszélve az üzleti stratégia hiányáról. Ha mindenki tudni fogja, hogy Ön és vállalkozása megbízható, és mindig a valóságnak megfelelően beszél, akkor semmi indokuk nem lesz arra, hogy kételkedjenek a cégében, illetve termékében, szolgáltatásában. Ennek a bizalomnak a felépítése akár éveket is igénybe vehet, azonban ne feledjük, hogy sajnos egy pillanat alatt le is omolhat.

8. Folyamatos képzés A vállalkozások üzleti környezete nagyon gyorsan változik, ezért a tanulás létfontosságú. Nem szabad kihagynunk az időbeosztásunkból a továbbképzéseket, a szakmai publikációk elolvasását, mert nagyon könnyen elveszíthetjük versenyképességünket. Ugyanez érvényes az alkalmazottaink esetében is.

9. Sikertranszfer Amikor vállalkozásunk kötelezettséget vállal egy termék vagy szolgáltatás nyújtására, akkor a tőlünk elvárható lehető legnagyobb gondossággal járjunk el az ügyletet illetően. Mindig tartsuk szem előtt az ügyfél szükségletét. Ne feledjük: ha képesek vagyunk az ügyfelünk sikeréhez hozzájárulni, akkor ők is hozzá tudnak minket segíteni a magunk sikeréhez.

10. Folyamatos marketing Potenciális vevőt bármikor el kell tudjunk érni az ajánlatunkkal. Folyamatosan életben kell ezért tartanunk a marketing eszközeinket, ápolnunk kell a már kialakult kapcsolatrendszerünket, és igyekezzünk új kapcsolatokat kialakítani. Azonnal el kell ugyanis érnünk a fogyasztónkat, amikor benne felmerült a szükséglet a termékünk vagy szolgáltatásunk iránt. Érdemes ezért mindig szem előtt lenni, növelni az ismertségünket, hogy a vállalkozásunk jusson a fogyasztó eszébe és ne a versenytársunk.

11. Egyensúly Jóllehet egy saját vállalkozás működtetése nagyobb koncentrációt, több áldozathozatalt és időt igényel törekedjünk a munka és a magánélet közötti egyensúly megtalálására. Ha igazán szeretnénk elérni, hogy vállalkozásunk sikeres legyen, akkor fel kell ismernünk, hogy nem szabad csak és kizárólag a vállalkozásunknak élni. A szervezettség és rendezettség a vállalkozásunkban azt is jelenti, hogy adunk magunknak időt a magánéletre is.

A cikk szerzője a Vállalkozás-online.hu internetes magazin. A portálon a hasznos olvasnivaló mellett több online szolgáltatással és letöltési lehetőséggel állnak az olvasók rendelkezésére.

Forrás: Netpreneur.hu - e-Tartalom